Algemene voorwaarden

Naseeb VOF
KvK‑nummer: 96934670 | BTW-ID: NL867839958B01
E‑mail: info@naseeb.nl

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt. Wij doen ons best om u een veilige en aangename ervaring te bieden door duidelijke en transparante communicatie.

1. Definities

1.1. “Naseeb” – de website en SaaS‑dienst voor het matchen van potentiële huwelijkskandidaten uit de moslimgemeenschap.

1.2. “Gebruiker” – iedere natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die een account aanmaakt of anderszins de dienst gebruikt.

2. Doel van de Dienst

2.1. Naseeb faciliteert het eerste contact tussen potentiële huwelijkspartners overeenkomstig islamitische waarden.

2.2. Wij ondersteunen deze vorm van aanbidding en streven naar een veilige, respectvolle omgeving.

3. Gebruik van de Dienst

3.1. Gebruikers vullen het inschrijfformulier volledig, waarheidsgetrouw en met zuivere intentie in; onvolledige formulieren worden geweigerd.

3.2. De werkwijze en match­procedure staan in meer detail beschreven op de veelgestelde vragen pagina.

3.3. Wij mogen alle gesprekken binnen de applicatie monitoren en modereren en content verwijderen of weigeren die in strijd is met onze regels of met de wet (Digital Services Act, art. 16‑17).

3.4. Zie paragraaf 10 voor regels rond verboden content en notice‑and‑action.

4. Privacy

4.1. Wij zijn verwerkings­verantwoordelijke onder de AVG. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor details over verwerkings­grondslagen, bewaartermijnen, doorgifte buiten de EU, en uw rechten.

4.2. U kunt uw persoonsgegevens inzien, corrigeren of verwijderen via het portaal.

5. Prijzen en Betaling

5.1. Alle prijzen zijn inclusief btw en staan duidelijk vermeld vóór aankoop.

Betaling verloopt via iDEAL of creditcard (PSD2-conform). Indien u kiest voor een betaald abonnement met een proefperiode van veertien (14) dagen, wordt het abonnement na afloop van deze proefperiode automatisch omgezet naar een betaald maandabonnement en maandelijks automatisch verlengd, tenzij u vóór het einde van de lopende periode opzegt. Opzegging kan eenvoudig via het online account­portaal en wordt direct verwerkt.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben op grond van de wet een bedenktijd van veertien (14) dagen na eerste aankoop. Indien u tijdens deze bedenktijd toegang wenst tot de volledige digitale dienst, dient u hiermee uitdrukkelijk in te stemmen door dit digitaal aan te vinken. U erkent daarbij dat uw herroepingsrecht volledig vervalt zodra de dienst binnen deze termijn volledig wordt geleverd.

6.2. Restitutie vindt binnen 14 dagen plaats via dezelfde betaalmethode.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Naseeb is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst voortvloeiend uit het gebruik van de dienst of uit een tot stand gekomen match, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde. Onze totale aansprakelijkheid jegens de gebruiker is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan aan ons heeft betaald.

7.2. Gebruiker vrijwaart Naseeb voor claims van derden die voortkomen uit eigen handelen op het platform.

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Alle software, teksten en logo’s blijven eigendom van Naseeb of diens licentiegevers.

8.2. Gebruiker verleent Naseeb een wereldwijde, niet‑exclusieve licentie om door hem/haar geplaatste content binnen de dienst te tonen en te modereren.

9. Beëindiging en Opschorting

9.1. U kunt uw account op elk moment kosteloos verwijderen via het portaal.

9.2. Wij kunnen een account (tijdelijk) blokkeren bij schending van deze voorwaarden of wetgeving; u ontvangt een motivering en kunt binnen 14 dagen bezwaar maken via support@naseeb.nl (DSA art. 17).

10. Verboden Content & Klachtenprocedure

10.1. Verboden zijn o.a. haatzaaiende, pornografische, gewelddadige of anderszins onrechtmatige uitingen.

10.2. Misbruik melden? Gebruik de “Feedback”‑knop of mail naar info@naseeb.nl.

11. Cookies

11.1. Naseeb gebruikt alleen essentiële cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken geen cookies voor tracking of marketing.

12. Wijzigingen

12.1. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. U wordt ten minste 14 dagen vóór inwerking­treding per e‑mail geïnformeerd; blijft u de dienst gebruiken na die datum, dan accepteert u de wijzigingen.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter.

14. Minderjarigen

14.1. De dienst is uitsluitend voor personen van 18 jaar en ouder. Wij kunnen om leeftijds­verificatie vragen en accounts van minderjarigen onmiddellijk sluiten.

Door gebruik te maken van Naseeb stemt u in met deze voorwaarden. Moge Allah alle moslims voorzien van een rechtschapen partner.

Vragen? Mail naar info@naseeb.nl.